במסגרת התוכנית, המוקדנים והעובדים הסוציאליים שיאיישו את הקו החדש יעברו הכשרה ייעודית להתמודדות עם פניות של גברים אלימים ותלונות של גברים שבעצמם נפלו קורבן לאלימות.
הגברים שיתקשרו למוקד (קו חירום 1218) יזכו לשמוע על מספר האפשרויות שעומדות בפניהם, כולל קבלת סיוע בקהילה באחד מ־113 המרכזים למניעת אלימות במשפחה שמפעיל משרד העבודה והרווחה ברחבי הארץ, או כניסה מיידית לאחד משני ההוסטלים לשיקום גברים אלימים, שנקראים "בית נועם", שמפעיל המשרד.
שר העבודה והרווחה ח"כ איציק שמולי (העבודה) אמר ל"מעריב" כי "משבר הקורונה הוביל לעלייה של עשרות אחוזים במספר הפניות לסיוע על רקע אלימות במשפחה. כך למשל במוקד 118 של משרד הרווחה לבדו התקבלו מאות פניות שטופלו על ידי עובדים סוציאליים מנוסים ומסורים.
ראש מינהל שירותים חברתיים במשרד איריס פלורנטין הדגישה כי "אנחנו יודעים שלגברים רבים קשה להודות בכך שהתנהגותם כלפי נשותיהם ובני משפחתם היא אלימה. קשה להם לבקשה עזרה, ולכן אנו קוראים לאותם גברים לפנות לקו הייחודי החדש שפתחנו".
פלורנטין מוסיפה כי המעבר להתמקדות בטיפול בגברים הוא חלק ממגמה עולמית: "כבר הוכח שזאת אחת הדרכים היעילות ביותר לצמצם באופן משמעותי את המחלה החברתית של אלימות במשפחה".
במהלך משבר הקורונה בחודשים האחרונים אפשר משרד העבודה והרווחה לגברים שהורחקו ממשפחותיהם לשהות במלונית מיוחדת על חשבון המשרד, בכפוף לכך שייכנסו להליך טיפולי אינטנסיבי. הכוונה היא להמשיך במדיניות זו גם כעת.
התרעות פיקוד העורף