"אמא שלך לא מבוטחת, נשים אותה על מונית ונשלח אותה אליך"

נטליה דיקשטיין בת ה-67 הגיעה לפני כמה שבועות לחדר המיון בבית החולים רמב"ם שבחיפה, לאחר שחשה ברע. היא הגיעה למקום באמבולנס שפינה אותה מהבית של ביתה אנה. הסיפור של נטליה ואנה, שפורסם בתוכנית של ליאת רון ברדיו צפון 104.5FM, מתחיל עוד לפני הגעתה של האם לבית החולים. עוד בטרם יציאתן מהבית, קיבלה אנה פנייה מגורמים בבית החולים, שהודיעו לה כי מאחר ואמה היא תיירת אין לה כיסוי ביטוחי, ועליה להסדיר בהקדם את התשלום.

האם נטליה, כך דווח בפרסום, נמצאת בארץ כבר 23 שנה, ו-5 שנים ברציפות. במהלך השנים האחרונות ניסו האם והבת לקבל אזרחות עבור נטליה, אולם התהליך התעכב וטרם הושלם, גם הניסיונות למציאת ביטוחים רפואיים כשלו. במקביל, כבר לפני שנתיים החלו הבעיות הרפואיות של האם בלב.

מבית החולים רמב"ם נמסר בתגובה לפרסום ברדיו צפון 104.5FM: "המטופלת אושפזה עם אי ספיקת לב, לאחר ששוחררה מבית חולים אחר. היא קיבלה ברמב"ם את הטיפול המקובל והמיטבי והתייצבה לחלוטין. היא מאושפזת קרוב לשבועיים, פי שניים מהזמן הממוצע לאשפוז במחלקות פנימיות. מזה מספר ימים היא יציבה מכל הבחינות, אינה תלויה בחמצן, אוכלת היטב ושותה".

"על דעת כל רופאי המחלקה, היא הייתה אמורה להשתחרר לפני מספר ימים בתום הטיפול הדחוף בבית חולים. עובדת היותה תיירת לא היוותה שיקול בטיפול המעולה ומציל החיים שקיבלה. יחד עם זאת, בית חולים אינו מוסד לטיפול המשכי. רדיו צפון מלווה כבר שנים את מצוקת המיטות במחלקות הפנימיות. ברגע שאדם, כל אדם, מסיים את הטיפול מציל החיים בבית חולים, באחריות משפחתו ומוסדות האשפוז של מדינת ישראל".