בהודעה שפרסמה הקרן למורשת הכותל המערבי נכתב: "הקרן למורשת הכותל המערבי ורב הכותל המערבי, הרה"ג שמואל רבינוביץ, כואבים ודומעים על הירצחו הבוקר של עובד הקרן למורשת הכותל המערבי, אליהו קיי ה' יקום דמו, על ידי רוצח שפל בדרכו לעבודתו בכותל המערבי. קיי האיר פנים לכל אדם, עשה מלאכתו קודש במסירות ובנאמנות. משתתפים בצערה העמוק של המשפחה".
"יכולתי בשניה לפספס את החיים וקיבלתי אותם במתנה, זו הייתה וחוויה עוצמתית מאוד. מאחל בריאות שלמה לכל הפצועים ולכל עם ישראל שנוכל ללכת בשלווה ובביטחון מתחת לבית שלנו בלי דברים מטורפים כאלו - ושכל מי שעושה טעויות טרגיות אלו שישלם על זה מחיר מלא, אין מקום לאנשים כאלו מתחת לבית שלנו שהם ישלמו את המחיר ואנו נשב בביטחה בארצנו", הוסיף.
מספר שעות לאחר שהתרחש, הולכים ומתבררים פרטי הפיגוע: על פי חקירת המשטרה והשב"כ עולה חשד לפיו המפגע תכנן את הפיגוע לפרטי פרטים. למרות שהוא משויך לכאורה לזרוע המדינית של חמאס, הוא דאג לשלוח את רעייתו ובני משפחתו לטורקיה לפני שלושה ימים.
הבוקר כשהוא חמוש בנשק מסוג קרלו תקני, הוא הגיע לבוש בבגדי איש דת כשגלימה לגופו, כובע מתאים וכשבאמתחתו כאמור הנשק מוסתר מתחת לגלימה. הוא ירד במדרון משער השרשרת ושם הוא מזהה את קורבן הפיגוע, אליהו קיי בן ה-26, עולה מדרום אפריקה המתגורר במודיעין. כשהוא מסיים תפילה המפגע פותח לעברו בירי, רודף אחריו ובשלב מסוים נכנס לאחת הסמטאות, כשהקורבן מנסה להימלט הוא מבצע ירי רצוף ומוודא הריגה. הוא חוזר מאחת הסמטאות אל אותו מדרון, מזהה מתפללים נוספים, פותח גם לעברם בירי וכתוצאה מהירי הזה ניצל בנס הרב זאבי, כשהקליע חודר לבית התפילין שעל ידו.
שוטרים ולוחמים של מג"ב שמזהים את האזור חותרים למגע ומזהים את המחבל לבוש בבגדי שייח' כשהוא חמוש, פותחים לעברו בירי ומחסלים אותו. בשלב הזה מוזעקים למקום כוחות גדולים מאוד של משטרה, מג"ב ושב"כ. במקביל לסריקות נרחבות שנערכות, מתגברים את האזור כולו כדי למנוע ולסכל אירועים נוספים. במקביל פותחים הכוחות בחקירה במהלכה עולה כי מדובר במפגע מוכר היטב לכוחות הביטחון וללא ספק ניתן לומר כי הכתובת הייתה מרוחה על הקיר. חתירה למגע של השוטרים והלוחמים מנעה פיגוע גדול הרבה יותר שהסתיים, גם כך, בקורבן אחד וארבעה פצועים המאושפזים בבתי החולים.
"העברנו אותו לבדיקת CT לקבלת מידע על הפציעות שיש לו, משם הועבר ליחידה לטיפול נמרץ. צפויים לו עוד ניתוחים בעתיד אבל בשלב הזה מצבו התייצב. עדיין נשקפת סכנה לחייו, הדרך שלו עוד ארוכה אבל לעת עתה התייצב".
"עם זאת, זה הפיגוע השני שמתרחש בזמן האחרון בירושלים. הוריתי לכוחות הביטחון להיערך בהתאם ולגלות דריכות, גם מחשש לפיגועי השראה. אנחנו צריכים להגביר את הדריכות ולמנוע פיגועים המשכיים", אמר.
"נצטרך לבחון מחדש את תפיסת 'המגנומטרים' הישראלית. כל אדם שנכנס לעיר העתיקה צריך לעבור בידוק זהה. שולח תנחומים למשפחתו של הנרצח והחלמה מהירה לפצועים", סיכם.