אולם מאז, תהליך הגיור של שיפראו, החיוני להארכת התושבות הארעית המסתיימת באביב 2019 והגעה לתושבות קבע, לא אושר על ידי אגף הגיור במשרד ראש הממשלה, שבו יושבים נציגים ממשרד הפנים. גם בקשה לוועדת החריגים של אגף הגיור נדחתה על הסף, ונאמר לסינטיהו כי הוא "אפילו אינו עומד בתנאי הסף להגשת בקשה לוועדת חריגים".
לגבי משפחתו, אושר על ידי שר הפנים אישור מיוחד, מלפנים משורת הדין, להגעתם. גם זאת בעקבות חשיפת "מעריב" את סיפור המשפחה, הקרועה בין ישראל ואתיופיה.
אולם בני המשפחה קיבלו מעמד של תיירים בלבד, עם הבטחה לקבל בהמשך תושבות ארעית. כלומר גם סינטיהו וגם הם חיים בישראל ללא סל קליטה, על חשבון כספים שנאספו כתוצאה מתרומות של אנשים טובים.