ההחלטה עוררה את זעמם של ההורים שטוענים שמשטרת פתח תקווה מפקירה את בטיחות ילדיהם, ובשל מצוקת כוח אדם לא מנהלת חקירות שהעבירה בהן ברורה ומתועדת.
בעקבות האירוע הוזעקו למקום אנשי מערך הביטחון והפיקוח של העירייה והם שהזעיקו את המשטרה. מצלמות האבטחה נאספו אולם מסתבר הגם שהאירוע מתועד החליטו במשטרה כאמור לסגור את התלונה.