על פי התביעה, התובעת התקשרה עם הנתבע דרך אפליקציית וואטסאפ, כאשר הוסכם על ביצוע שיפוץ תמורת 90,000 שקלים. התובעת שילמה לקבלן 83,000 שקלים במספר תשלומים במזומן, אך לטענתה, הוא הותיר את הדירה במצב ירוד עם ליקויים רבים.
"התובעת הסבירה שהותקנו חוטי חשמל בצורה הפוכה שגרמה לקצרים, כך שטכנאי של חברת 'הוט' אשר הגיע לדירתה להתקנה התחשמל", נכתב בפסק הדין. בנוסף, בקירות הדירה נותרו חורים רבים, בחדרי האמבטיה לא הותקנו אסלות ולא חוברו לצנרת המים, דוד השמש לא חובר, לא חוברה תאורה במקלחת, והריצוף בדירה הותקן בצורה לקויה עם הפרשי גבהים.
בעדותה, הוסיפה התובעת כי גם כיום בדירתה אין רובה בקירות, מכיוון שאין לה יכולת כלכלית לשלם עבור כך. היא הסבירה כי ישנו ריצוף אשר לא מודבק לרצפה, "באופן שילדיה קופצים ומרגישים שהריצוף חלול". לדבריה, הקירות אינם ישרים ו"הכל נבנה עקום". התובעת ובעלה נאלצו לשכור שירותיו של קבלן אחר לתיקון הליקויים, בעלות של כ-30,000 שקלים, וכן רכשו ציוד בנייה נוסף בעלות של כ-2,000 שקלים.
בית המשפט עיין בהתכתבויות הווטסאפ בין הצדדים, בהן התובעת התלוננה לאורך כל השיפוץ על הימשכותו ועל ליקויים בביצוע. "אנחנו כבר כמעט חודשיים בשיפוץ זה לא עולה על הדעת! לא ייתכן המצב הזה שאני הייתי אמורה לקבל בית מוכן כבר!!!", כתבה התובעת לנתבע.
לקראת סיום העבודות, התלוננה התובעת על בעיות נוספות: "החשמל בסלון קופץ... גם בחדר ילדים מתח גבוהה הוא הכניס את הטלוויזיה והתחשמל", ובהמשך: "בסלון הותקנו חוטי חשמל הפוכים, כנ"ל לגבי המרפסת הקטנה".
הרשמת בורוכוביץ' ליטוין קבעה כי התובעת ובעלה הלינו רבות על הליקויים, ביקשו מהקבלן שוב ושוב לסיים את העבודות, והסכימו לשלם את יתרת התשלום רק לאחר תיקון הליקויים, אך הקבלן סירב.
"אני מקבלת את התביעה בכל הנוגע ל-30 אלף שקלים ואותם שילמה התובעת לבעלי מקצוע נוספים וסך של אלפיים שקלים אשר שולמו לציוד בנייה", פסקה הרשמת. בסך הכל חויב הנתבע לשלם לתובעים 32,000 שקלים, בתוספת 3,000 שקלים להוצאות משפט.
התרעות פיקוד העורף