מדובר באישה המתגוררת במרכז דיור השייך למשרד השיכון ולנוכח העובדה שלא התקבל ממנה דיווח על עצם הימצאותה בדירה, הגיעו לדירתה גורמים מטעם משרד השיכון ומצאו אותה בחדרה כשהיא מחוסרת הכרה.
כאמור, צוות מד"א שהגיע לזירה ניאלץ בתום בדיקות רפואיות לקבוע את מותה ובנוסף השוטרים מתחנת עוז שבמחוז ירושלים פתחו בחקירה לבירור נסיבות האירוע, זאת מאחר ופניה של המנוחה נמצאו נפוחות. כוחות המשטרה שהוזעקו למקום המקרה החלו באיסוף ממצאים ובחינת נסיבות המקרה.
השוטרים החלו יחד עם חוקרי הזיהוי הפלילי לאסוף ראיות לרבות פורנזיות ולאתר מצלמות אבטחה, בניסיון להתחקות אחר עקבותיה של המנוחה עד למותה, על מנת לבחון האם גורם שלישי נכח בדירתה לפני שהיא נמצאה ללא רוח חיים. בשלב זה, נסיבות המקרה אינן ידועות וחקירת המשטרה נמשכת.