למרות שהגיע להתאמן לבדו והוכיח התנהלות בטוחה במרחב, זומן ג'עברי להנהלת המועדון, שם נמסר לו כי לא יוכל להתאמן בחדר הכושר או לשחות בבריכה ללא ליווי קבוע. בכך, לא הותיר לו המועדון ברירה אלא לבטל את המנוי. יודגש, כי מדובר בדרישה מפלה, שאינה מבוססת על הערכה מקצועית, בדיקת סיכונים פרטנית או בחינת חלופות סבירות, והיא עומדת בניגוד לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
במסגרת הדיון הבהירה הנציבות כי תביעותיה אינן נועדו לפתרון פרטני בלבד, אלא מהוות כלי אכיפה מערכתיים שמטרתם למנוע הפליה עתידית ולקבוע גבולות ברורים לנותני שירות. הפסק שניתן הוא קצר אך חד משמעי: הדרישה להתאמן בליווי אדם נוסף, ללא בחינה פרטנית וללא בדיקת חלופות, מהווה הפליה אסורה.