נוכח החשד כי הבניין הוותיק בו שוכן המרכז המסחרי וגם המסעדה הוצת במתכוון, הגיעו למקום חוקרי שריפות וחוקרי משטרה, כדי לבדוק את נסיבות ההתלקחות.
השריפה פרצה סמוך לשעה 03:30 ברחוב הנשיא בשכונת אפרידר בעיר. לוחמי האש שהוזעקו למקום זיהו שריפה נרחבת במספר חנויות, כאשר מוקד האש המרכזי היה במסעדה. בשל עוצמת הלהבות הוזעקו למקום כוחות נוספים מתחנות סמוכות, שפעלו במשך שעות כדי למנוע את המשך התפשטות האש.
רק לאחר מאמצים ממושכים הושגה שליטה מלאה בשריפה. בהמשך ביצעו הצוותים כיבוי סופי, פירקו חלקים מגג המבנה וסרקו את המתחם באמצעות מצלמות תרמיות כדי לוודא שלא נותרו מוקדי בעירה נסתרים. המסעדה ספגה נזק כבד, וכך גם בתי עסק נוספים שאליהם התפשטה האש.
החוקרים החלו לאסוף עדויות וממצאים וכן תיעודים ממצלמות אבטחה סמוכות, כדי להגיע להבנה ברורה באשר לנסיבות התלקחות השריפה ואם אכן יתברר שהמבנה הוצת, לנסות גם לאתר ולעצור חשודים המעורבים במעשה כדי להעמידם לדין.
"אנחנו מחכים עכשיו לתשובות שיגיעו מהגורמים החוקרים ובהמשך נעשה הכל לפתוח את המקום מיידית," אמר הולנדר. חקירת נסיבות ההתלקחות נמשכת.