בתם של בני הזוג ניסתה ליצור עמם קשר, אך לאחר שלא הצליחה להשיג אותם הזעיקה את המשטרה. השוטרים שהגיעו לדירה גילו כי היא נעולה, לקחו מפתח מאחד השכנים ונכנסו פנימה, כך נודע ל"מעריב".
הגבר פונה לבית החולים הדסה הר הצופים, ואילו האישה פונתה לבית החולים שערי צדק. בשלב זה לא נמסרו פרטים על הנסיבות שהובילו למצבם של השניים.
התרעות פיקוד העורף