האירוע החל ביום חמישי, סמוך לשעה 20:25, כאשר התקבלה במוקד 100 של המשטרה שיחת חירום מאזרח ישראלי, שדיווח כי נכנס בטעות לשטח A יחד עם תיירים. בעקבות הדיווח הוקפצו שוטרי מחוז ש"י וכוחות הביטחון, שפתחו בפעולות לאיתורו ולחילוצו.
במסגרת הפעילות נוצר קשר בין נציגי המשטרה במנהלת המשותפת לתיאום ושיתוף במחוז ש"י לבין נציגי מת"ק צה"ל וגורמי המשטרה הפלסטינית, במטרה לאתר את האזרח ולהוציאו מהשטח בבטחה.
בני הזוג הועברו לתחנת המשטרה, שם נחקרו בחשד לכניסה לשטח אסור. בתום החקירה שוחררו בתנאים מגבילים. במשטרה שבים ומזהירים מפני כניסת אזרחים ישראלים לשטחי A, האסורה על פי חוק ועלולה לסכן את חייהם.