כאשר מדובר בדירה חדשה אזי ברור כי הקבלן הוא שאחראי לתקן כל רטיבות שלא נבעה מרשלנות של בעל הדירה בתקופת הבדק.
אולם מה קורה במצב של גילוי רטיבות או גרוע יותר טפטוף בלתי פוסק של מים בתקרת הסלון, המטבח, המקלחת, או אחד החדרים? במצב כזה יש לאבחן תחילה מהו מקור אותה רטיבות או נזילה והאם מדובר ברטיבות כתוצאה מליקוי בצנרת משותפת או שמא מדובר ברטיבות מדירת שכן שנגרמה עקב ליקוי בצנרת הפרטית שלו.
במקרה שבו הנזילה היא מהצנרת המשותפת, יש לפנות לנציגות הבית המשותף (ועד בית), לדרוש ממנה לתקן את הנזילה, וכן לתקן את הליקויים בתוך דירתכם.
רק לאחר שפניתם לנציגות הבית (ורצוי במכתב עם אסמכתא לקבלתו), והנציגות לא טיפלה בליקויים תוך זמן סביר או שסירבה לטפל בהם מלכתחילה, רשאי בעל הדירה להביא איש מקצוע מטעמו, לא לפני שהוא מעדכן את הנציגות כי בכוונתו לעשות כן. במצב כזה הוא רשאי לדרוש את התשלום עבור התיקון מהנציגות.
במקרה של נזילה מהגג המשותף לדירה העליונה בבית, בדרך כלל מדובר ברטיבות אשר נגרמת בשל ליקויים באיטום הגג המשותף. אין ספק כי בנסיבות כאלה הנציגות חייבת לתקן את הגג בהשתתפות כלל הדיירים וכן לתקן את הליקויים בתוך הדירה. נוסף על כך, על הנציגות לפצות את בעל הדירה אם נגרמו לו נזקים מוכחים בעקבות הרטיבות כמו ריהוט שניזוק בשל נזילת מים או מכשיר חשמלי שהתקלקל.
בימים גשומים, כאשר יש רטיבות בקירות החיצוניים של הדירה במקום שבו אין צנרת משותפת, או צנרת הקשורה לדירה, רוב הסיכויים כי מדובר בחדירת מים דרך הקיר החיצוני. חדירת מים כזו נובעת לרוב עקב פגם באיטום או פגם בהדבקת הקרמיקה או ציפוי האבן החיצוני לקיר עצמו, וגם במצב זה הנציגות אחראית לתקן את הליקוי.
במקרים רבים מתגלה רטיבות או נזילת מים במקלחות בדירה או באזור המטבח, כאשר מקור הרטיבות הוא מהדירה העליונה בשל שיפוץ כלשהו, או פריצת מים מצנרת עקב התיישנות או חלודה.
במצב כזה יש לפנות אל בעל הדירה העליונה ולדרוש ממנו לתקן את הליקוי בדירתו, כמו גם את הליקויים אשר נגרמו לדירתכם. שכן זו אחריותו המלאה ללא קשר האם הוא דייר יש או חדש, החוק קובע כי בעל הדירה הוא זה שאחראי לתקן כל נזק שנובע מדירתו בין אם מדובר בנזק לדירת שכן, ובין אם מדובר בנזק שנגרם לרכוש המשותף.
במקרה כזה יש לפנות לנציגות הבית ולבקש מהם כי יזמינו בעל מקצוע אשר יבדוק את מקור הליקוי, במידה ומקור הליקוי הוא בצנרת המשותפת הרי שהנציגות תשלם לבעל המקצוע. אם מדובר בנזק שמקורו בדירתו של אחד השכנים, על בעל הדירה שנפגע מהנזילה לשלם לבעל המקצוע ולדרוש את התשלום מהשכן המזיק.
התרעות פיקוד העורף