הליך גישור בעסקים: כיצד המגשר יכול לסייע בפתרון הסכסוך?

הליך גישור עסקי נעשה בהסכמת הצדדים ובמסגרתו המגשר מבודד את המחלוקת משאר הפעילות העסקית ובוחן את גורמיה. איך התערבות המגשר בסכסוך יכולה לסייע לצדדים להגיע לפתרון מוסכם לטובת העסק?

מעריב אונליין - לוגו צילום: מעריב אונליין
הליך גישור בעסקים
הליך גישור בעסקים | צילום: שאטרסטוק
2
גלריה

הצדדים שמגיעים לגישור עסקי, צריכים מצידם להתרכז בנושא המחלוקת עצמה ולא להפוך אותה לנקודת התחלה אשר תהרוס כל חלקה טובה אחרת בעסק. כאן יכולותיו של המגשר העסקי באות לידי ביטוי והוא חייב לבודד את המחלוקת משאר פעילות העסק. התנהלות זו נכונה על אחת כמה וכמה אם העסק פועל בצורה יעילה וממשיך להניב הכנסות.

כמו בתהליכי גישור אחרים, גם כאן רצוי שהמגשר העסקי ייפגש עם כל צד בנפרד. במסגרת הפגישות הנפרדות המגשר ישמע מכל צד את עמדותיו, כיצד הוא חווה את הסכסוך והמחלוקת ועד כמה הוא מוכן לוותר ולהגיע לעמק השווה בשביל לפתור את הנושא. הפגישה של המגשר עם כל אחד מהצדדים בונה לו תמונה ברורה שממפה בצורה מסודרת מהן הנקודות הקריטיות לפתרון, ומהן הנקודות החזקות שעליהן הוא יכול להתבסס ולהוביל לפתרון.

לפניה ישירה אל המגשר ומיישב הסכסוכים קובי חן, לחץ/י כאן

אצל שותפים ישנה משמעות רבה להתערבותו של מגשר עסקי, בשל העובדה שעצם השותפות העסקית שלהם, בנויה על קרקע משותפות וחזון דומה אשר הביא אותם מלכתחילה לשתף פעולה. לכן, במקרים של מחלוקת הבחירה בפירוק השותפות היא על פניו, הבחירה הקלה והנוחה יותר. עם זאת כשיש פחד וחשש של הצדדים עליהם לבחון לעומק באמצעות גורם ניטרלי, כיצד ניתן להגיע שוב לעמק השווה ולייצב את הספינה.

יתרון נוסף שיש במעורבות של מגשר עסקי בנקודת הזמן שבה השותפים חושבים על פירוק, היא בכך שתהליך זה אינו מחייב אף אחד מהצדדים ואינו חייב להמשיך ולהתקיים עד שיצא עשן לבן. לכל צד, בכל נקודת זמן של הגישור, קיימת זכות לבחור ולחדול מתהליך זה, כשצעד זה לא נתון לשום סנקציות מאף גורם. יתרון בולט נוסף הוא בכך שתהליך זה נעשה מתחת לרדאר, כאשר אך ורק השותפים והמגשר העסקי יודעים עליו והוא לא נחשף או מתועד ברשומות כאלו ואחרות.

פירוק של עסק כולל החלטות רבות שהשותפים צריכים לקבל. בין היתר עליהם לקבוע מה קורה עם הנכסים של העסק, לאילו חברות או עסקים יעבירו את הטיפול בלקוחות קיימים, כיצד לחלק בין השותפים את הכספים שנותרו וכמובן לתת את הדעת לגבי התחייבויות כספיות שנותרו לעסק. החלטות אלו ואחרות הן מקור לחילוקי דעות רבות בין השותפים שהחליטו על פירוק העסק, אך אינם מסכימים כיצד הדבר יתממש הלכה למעשה.

במסגרות עסקיות ומסגרות אחרות שבהן מתקבלות החלטות משמעותיות באופן תדיר, חלים מקרים שבהם הבעלים אינם רואים עין בעין והם מתקשים לקבל החלטה אחת יחדיו. במסגרות שבהן יש נוהל מסודר אשר קובע, למשל, שהחלטה מתקבלת בהצבעת רוב, הדבר מאפשר לאותו ארגון ליישם החלטות גם אם דמויות משמעותיות בארגון חושבות אחרת. מנגד, ישנם מצבים שבהם נוצר מצב אשר בתוך ארגון עסקי יש קושי להגיע להחלטה משותפת ולכן אותו גוף בוחר להשתמש במגשר עסקי אשר יוכל להעניק שירות של גישור בארגון.

המגשר קובי חן
המגשר קובי חן | צילום: מדיה דיל פיתוח ושיווק עסקי

תגיות:
גישור
/
יישוב סכסוכים
פיקוד העורף לוגוהתרעות פיקוד העורף