הוא זיהה אותם לזמן קצר מאוד, ירה לעברם תוך שהוא מכריז "מחבלים". בשלב הראשון הוא היחיד שמזהה את השלושה, ופתח בירי מכיוון ש"חש מאוים". הוא פגע בשניים מהם, כאשר האדם השלישי רץ לתוך המבנה. המג"ד הסיק בשלב הזה שמדובר בניסיון פיגוע, והלוחמים צועקים לדמות לצאת החוצה מהמבנה. ככל הנראה נשמעה קריאה חלושה מאותו מבנה של "הצילו" בעברית. המג"ד אומר פקודת חדל, אבל תוך דקות לאחר שהדמות השלישית יוצאת מהמבנה, מבוצע ירי נוסף לעבר הדמות והוא נהרג. הירי בשני המקרים בוצע בניגוד להוראות הפתיחה באש.
אחד החטופים החזיק, כאמור, בד לבן על מוט. החייל הרגיש שהוא חש סכנה והכריז מחבלים. ההנחיה בדגל לבן היא לא לירות אבל החייל הבין את האירוע כמחבלים שמתקרבים במרחק של כמה עשרות מטרים והוא גם הכריז "מחבלים". שלושה אנשים ירו בסך הכול באירוע. לוחם אחד בירי הראשון לעבר שניים ושני לוחמים אחרים לעבר החטוף השלישי.