הלוחם ביקש קב״ן שוב ושוב ולא קיבל, איים פעמיים בהתאבדות, כאשר במקרה הראשון, לפני כניסה נוספת לרצועת עזה בשטח הכינוס, הוא הכניס על פי עדויות את הקנה של הרובה לפיו, כשהכדור בקנה, ומה שנותר לו לעשות זה ללחוץ על ההדק.
החייל הודיע ״אני לא יכול יותר, אני לא נכנס״. מפקד המחלקה שנכח במקום אמר לו ״תוציא את הנשק מהפה - אם לא אתה מקבל יום ביציאה״, סמל שנכח במקום התעשת והצליח להוציא את הנשק מפיו של החייל.
הלוחם הוכנס לרצועה ותוך כדי השהייה בשטח מצבו הנפשי הדרדר והוא שב ודרש לצאת מהרצועה, ביקש קב״ן תוך שהוא אמר לחבריו ״אני לא יכול יותר״. חבריו מהמחלקה לחצו עליו לגשת למפקד המחלקה ולבקש לצאת מהרצועה. הלוחם חשש, אך הלוחמים עודדו אותו כי הבינו שמצבו הנפשי קשה.
החייל פנה למפקד המחלקה וביקש לצאת עם כלי הרכב שעמדו לצאת מהשטח. הוא ביקש לקבל את הטלפון שלו שהשאיר אצל המ״מ. על פי עדויות ההורים מפקד המחלקה השיב לו ״אתה לא מקבל את הטלפון, אנחנו בעזה״.
בתגובה אמר החייל על פי העדויות: ״אתה רוצה שאני אעשה משהו לעצמי״. המ״מ גיחך ובתגובה החייל לקח את הנשק כיוון אותו לגופו. סמל שהיה במקום צעק לעבר המ״מ ״אותי לא מעניין כלום, דם של חבר שלי לא יהיה על הידיים שלך״. הסמל הצליח להוציא את הנשק מידיו של החייל.
חיילי המחלקה שהבינו שמצבו הנפשי של החייל קשה הודיעו למפקד ״אתה לא רוצה לתת לו לצאת החוצה? אנחנו כולנו יוצאים, החיילים אספו את הציוד שלהם ליציאה והגיעו למה שמכונה ״בית המג״ד״ במתחם שבו נמצא הגדוד בדרום הרצועה. החילים ניסו להסביר למפקד הגדוד שמדובר בחייל בסיכון שהוא מסוגל לירות בעצמו ואת מצבו הקרוב להתמוטטות.
המג״ד, על פי עדויות לא רצה לשמוע, קטע את דברי החיילים, לא ידע במה מדובר, לא ידע שחייל שלו ניסה להתאבד פעמיים ולא קיבל טיפול של קצין בריאות הנפש - והוכנס לרצועה.
בהמשך, לאחר פניית החיילים, הועבר החייל לקצינת בריאות נפש ששמעה את הדברים והחליטה לקיים שיחה עם החיילים כולם ועם כל אחד מהחיילים שיחות אישיות. החיילים הוצאו להתרעננות עפ״י המלצת הקב"נית והוחלט לקיים שיחות גישור עם מפקד המחלקה. החיילים הציפו את כל הטענות כנגד מפקד המחלקה - כולל אירוע שבמהלכו המ״מ ״התעצבן וירה בכניסה למבנה לתוך הרצפה סמוך לחיילים״.
לאחר ההתרעננות בבסיס מחוץ לרצועה, אמורים היו החיילים להיכנס במהלך השבוע שוב לעזה. החיילים הודיעו שאין להם אמון במפקד המחלקה ולכן הם לא נכנסים להילחם בעזה. בעקבות כך הוחלט לבטל להם את חופשת הרגילה.
״או שאתם נכנסים לרצועה ומקבלים את הרגילה או שאתם נשארים בבסיס ואין שום רגילה״ נאמר לחיילים. הם סרבו להיכנס והחופשה בוטלה - הם כבר 28 יום לא בבית. אתמול נדרשו החיילים להיערך שוב לכניסה לרצועה.
החייל שניסה להתאבד ראה שוב קב"נית ושוחרר מצה״ל מיד על פרופיל נפשי והוא סיפר להורי החיילים ״החברים שלי הצילו אותי, ביקשתי בדיקת קב״ן במשך חודש ימים, לא קיבלתי, הייתי במצב נפשי קשה, לא קיבלתי קב״ן. מצד אחד רציתי להישאר עם החברים ומצד שני כבר לא יכולתי יותר, החברים שלי קלטו את מצבי".
"המ״מ ראה שאני מנסה להתאבד והכניס אותי לעזה, אף אחד לא דיווח על זה. לא נתנו לי גם אז לראות קב״ן. אם החברים מהמחלקה לא היו איתי ושמרו עלי זה היה נגמר רע מאד, הייתי במצב נפשי קשה, מצבי הנפשי הידרדר בעקבות הלחימה והניתוק, רציתי לאותת להם. אמרתי למ״מ אתה יכול לשפוט אותי להוריד אותי מלחימה בבקשה והוא ענה לי ׳אני לא אוריד אותך מלחימה אני אחנך אותך׳. במסגרת החינוך הוא נתן לי יום ביציאה רק כדי להעניש אותי״.
מצה״ל נמסר כי כרגע מפקד החטיבה מתחקר את האירועים.
התרעות פיקוד העורף