מוקד איחוד הצלה קיבל שיחת חירום מבוהלת, ובמקביל הצליחה המשטרה לאתר את מיקומו – באזור החוף הצפוני באשקלון.
מתנדבים מכל אזור הדרום הוזעקו למקום, יחד עם יחידת הרחפנים של איחוד הצלה, רכבי שטח ואמבולנסים.
עדכון מיקום נוסף שהתקבל במהלך החיפושים הוביל את המתנדבים לרכב חונה סמוך לאתר בנייה. כשהגיעו לשם, מצאו את החייל עומד על סולם, עם חבל סביב צווארו, כשהוא צועק לעברם: “אל תתקרבו אליי!”.
קצין איחוד הצלה טיפס אליו ברוגע, חיבק אותו, ובזמן שחובש נוסף הסיח את דעתו – התירו את החבל. החייל הורד מהסולם בשלום והועבר להמשך טיפול.