השניים הזעיקו במקביל את המשטרה והצבא. "אנחנו הגענו לאחר שהתקרית הגיעה למצב של התקיפה והירי", אמר גורם צבאי.
בצה"ל אומרים כי על פניו הדיווחים היוצאים מהרשתות הפלסטיניות אינם מדויקים והאירוע החל בניסיון של הפלסטינים לתקוף ואף לבצע לדברי גורמים בצה״ל מעשה לינץ׳ בשניים. יחד עם זאת אומרים בצה״ל כי כל האירוע הועבר לטיפול וחקירת המשטרה.
מהמשטרה נמסר כי "בהמשך לאירוע בסמוך ליישוב כרמל שבחטיבת יהודה – החקירה במשטרת ישראל כרגע נמצאת בשלבים הראשונים, וצפויים במהלך הלילה פעולות חקירה נוספות. כוחות צה"ל ומשטרה הגיעו לזירת האירוע. במקום עוכב אזרח ישראלי ובהמשך המשטרה עצרה אותו לחקירה. בנוסף נעצרו ארבעה פלסטינים על ידי לוחמי צה"ל במעורבות באירוע וכן שני תיירים זרים שהיו במקום. כתוצאה מהאירוע נקבע מותו של פלסטיני שמעורבותו המדויקת באירוע נבדקת. במסגרת החקירה כוחות משטרה הגיעו לבית החולים. החקירה כאמור נמשכת".
התרעות פיקוד העורף