עוד ציין בהודעה למשפחות כי הוא מבקש מהן להתבסס על מידע ממקורות מוסמכים בלבד: "מובן שנעמוד בקשר ונעדכן אתכן, משפחות יקרות במהלך כל המבצע, כתמיד אנו לרשותכם - 24/7 ומבקשים מכם להתבסס על מידע ממקורות מוסמכים בלבד".
ההודעה ששלח גל הירש למשפחות: "משפחות יקרות. מאתמול, יום שישי (10/10/2025) בשעה 12:00 בצהריים החלה ספירת 72 השעות על פי ההסכם. אנו ערוכים למבצע 'שבים לגבולם' ולכל אפשרות כבר מליל אמש ואנו מעריכים כי תהליך שחרורם של יקיריכם-יקירינו החטופים יתחיל ביום שני בבוקר".
עוד כתב: "במסגרת זו יעברו לידינו החטופים החיים וצפויים לעבור לידינו חטופים חללים. ההערכות לקליטת החטופים החיים בשטח רצועת עזה, במחנה רעים, בבתי החולים ובכלל מערכי הממשלה הושלמו".
עוד ציין: "אנו דורשים, מצפים ופועלים לכך שיהיה מאמץ של 100% מצד החמאס ובסיוע הכוח הבין לאומי כדי לעמוד במשימה ולהשיב את החטופים החללים כולם לקבר ישראל".
את ההודעה חתם כך: "מערך השו״נ ואני איתכם בעת הזו - בדריכות, בציפייה, בכאב, בהתרת הספיקות ובשמחה. חיבוק גדול גדול".