המשפחות הודו לוויטקוף על נכונותו להקשיב לסיפוריהן ועל עמידתו מול מאות אלפי אנשים בכיכר החטופים. "הנכונות שלך לשבת איתנו, להקשיב לסיפורים שלנו, ולהביט בעינינו כששיתפנו את כאבנו ואת תקוותינו, משמעותה עבורנו גדולה ממילים", נכתב במכתב.
למרות השמחה הגדולה שמלווה את שיבתם של עשרים חטופים שחזרו לבתיהם והתאחדו עם משפחותיהם, המשפחות הדגישו כי לא ניתן לנוח עד שכל החטופים והחטופה שנותרו ישובו. "איננו יכולים לנוח, ואנו יודעים שגם אתה לא תנוח, עד שהחטוף האחרון יוחזר", כתבו.
הן הזכירו את הבטחתו של השליח האמריקאי שלא להותיר איש מאחור ואת אמירתו כי יחפור במו ידיו כדי למצוא את החטופים שנשארו בעזה. "ההבטחה שלך מהדהדת בליבנו ונותנת לנו כוח להמשיך", נכתב. המכתב נחתם בתודה עמוקה ובתקווה דחופה מטעם משפחות החטופים ומטה המשפחות להחזרת החטופים.