התלונה הוגשה על ידי המרכז הרפורמי לדת ומדינה, ועסקה בהתבטאויות פומביות של הרב זרביב במהלך שירותו במילואים ברצועת עזה ולאחריו. לפי ההחלטה, בראיונות שונים תיאר הרב זרביב את פעילותו בהריסת בתים ברצועת עזה, הביע מורת רוח מכך שיש מקומות שזה רק "חצי הרוס" ומכך שכך הסתיימה המלחמה, אמר שצריך להגיע להתיישבות ברצועת עזה ואף פנה לאחד השרים והציע לו כיצד יש לנהוג בתושבי עזה.
הדיין הרב זרביב טען בתגובתו כי לא היה מקום לברר את התלונה, בין היתר משום שלדבריו אינה עוסקת במעשה הקשור לתפקידו השיפוטי. לגופו של עניין טען כי פעל לשם חיזוק רוח הלחימה וכי מפקדי צה"ל שיבחו אותו. עוד כתב: "לא למותר לציין גם כי המתלונן או התנועה שהוא לכאורה דובר בשמה או כחלק ממנה הם גופים יריבים ברובד העקרוני למערכת בתי הדין הרבניים ולכל המיוצג בדמותי כרב ודיין בישראל. לא מופרכת תהיה גם ההשערה כי התלונה כולה לא באה לעולם אלא כדי לתקוף מערכת זו, באמצעות תקיפתי האישית המגויסת למלחמה הכוללת המנוהלת ע"י גופים אלה במערכות בתי הדין והרבנות, כפי שנקל להיווכח מעיון באתר של המתלונן".
הנציב דחה את טענות הסף וקבע כי לנציבות סמכות לדון גם בהתנהלות שופט או דיין מחוץ לכס המשפט. בהחלטה נכתב: "הנציבות היא המופקדת על הטיפול בתלונות על התנהלות שופטים, על כס השיפוט ומחוצה לו".
לגופו של עניין קבע קולה כי גם בעת שירות צבאי חלות על דיין חובות אתיות. בהחלטה נכתב: "אין מדי החייל משילים מעליו את גלימת הדיין, וחובות אתיים החלות עליו יוסיפו ויחולו גם בעת שירותו הצבאי". עוד נקבע כי "כללי האתיקה לדיינים ברורים, גלויים וידועים ואוסרים, ככלל, על הבעת דעה בעניין שאינו משפטי והשנוי במחלוקת ציבורית", וכי קריאה להתיישבות בעזה היא עניין "שבוודאי שנויה במחלוקת ציבורית בישראל".
בסיכום נקבע כי הדיין "למרבה הצער לא הקפיד הדיין על כך ונתן ביטוי מלא להשקפת עולמו בסוגיות השנויות במחלוקת ציבורית ובאופן שאינו הולם את מעמדו כדיין, תוך שהפר את כללי האתיקה". הנציב קבע כי "התלונה נמצאה מוצדקת, ועל הנהלת בתי הדין הרבניים, כמו גם על נשיא בית הדין הגדול לפעול למניעת הישנותם של הפרות הדיין על כללי האתיקה לדיינים".
מהמרכז הרפורמי לדת ומדינה נמסר: "ההחלטה של הנציב קובעת באופן חד וברור כי חל איסור על השמעת התבטאויות גזעניות על ידי דיין שהוא חלק ממערכת המשפט. בימים אלה, שבהם למרבה הזוועה אמירות של שנאה וגזענות כלפי ערבים הפכו לעניין של יום ביומו, קריטי להזכיר שמדובר באמירות לא לגיטימיות, בוודאי ממי שמכהן במשרה שיפוטית. אנו מצפות שהמסר הברור שנקבע בהחלטה ייושם הלכה למעשה כך שאמירות כאלה לא יישנו".
התרעות פיקוד העורף