מרכז "קשר עד" פועל כל העת, ומטפל בפניות של משפחות שכולות, פצועים, נכי צה"ל, מאושפזים ופגועי נפש מהשירות הצבאי ובני משפחותיהם, מפקדי צה"ל, גורמי משאבי אנוש בצה"ל, סגלי הנפגעים וכל גורם המעוניין לקבל מידע בתחום הנפגעים בצה"ל.
בנוסף, באגף כוח האדם מובילים פרוייקט ייחודי למשפחות כלל המשרתים בקבע, בחובה, במילואים ואזרחים עובדי צה"ל: "משפחה בחזית". הפרויקט כולל סדנאות, הצגות והופעות דיגיטליות אשר ייתנו מענה ראוי לתקופה הזו.
התרעות פיקוד העורף