בצה"ל טוענים שהרפורמה תוביל למהפכה בשירותי הרפואה לחיילים בצבא - מנהלות שירות במרפאות צה"ל, עמדות מהירות להספקת תרופות, טיפולי רופא פשוטים בשיחות וידאו, אולטרסאונד בכל גדוד וצעדים נוספים שאמורים לתת מענה טוב יעיל יותר לחייל צה"ל.
בתוך כך, חלק מהשירותים הרפואיים שמעניק הצבא בהם לרפואה הציבורית ישנו יתרון מובהק יינתנו על ידי גורמי חוץ. התוכנית החדשה, שבחלקה כבר החלה לפעול, אמורה לקצר באופן משמעותי את זמני ההמתנה לרופאים ולהפניות רפואיות.
כמו כן, בחיל הרפואה קבעו רף לזמני המתנה לקב"ן כך שלוחם יראה קב"ן עד 15 יום מיום הפניה, וחייל עורפי עד 28 יום. זאת כאשר במצב כיום זמן ההמתנה הממוצע לקב"ן עומד על 51 יום. בנוסף, לוחם יהיה זכאי לקבל לפחות חמישה טיפולים אצל קב"ן ואילו חייל עורפי לשלושה.
מהפכה נוספות שמבקש צה"ל לבצע היא במתן ימי המחלה לחיילים (גימלים) כך שבאופן חלקי ניתן יהיה לעשות זאת בדרך מקוונת (בוט) ובכך להוריד עומסים ממרפאות צה"ל. בצה"ל יתחיל פיילוט בנושא כבר בימים הקרובים, כך שבאמצעות שאלות ותשובות שהחייל ימסור למערכת ובהתאם לכך יהיה ניתן לקבל באופן חד פעמי עד שני ימי מחלה בשבוע.
בשלב הראשון, הפיילוט יבוצע על כמה מאות חיילים שאינם נמצאים בשלבי ההכשרות השונים בצה"ל. בנוסף לכך, בצה"ל כמו בקופות החולים יעבור לשימוש נרחב יותר במתן שירותי רפואה דיגיטליים. בבדיקות שיעשו מרחוק באמצעות וידאו וטלפון עם רופאים מומחים יינתן מענה במגוון תחומים: אורטופדיה, אף אוזן גרון, בריאות הנפש, עור וגסטרו.
במסגרת הרפורמה, צה"ל יאפשר גם משלוחי תרופות עד לבית לחיילים שזקוקים לכך ויפתח עמדות לחלוקת תרופות בבסיסים רבים ברחבי הארץ, זאת במיוחד באזורים שבהם אין בתי מרקחת צבאיים.
באזור הערבה, בו משרתים למעלה מ-12 אלף חיילים, צה"ל מתקשה במשך שנים ארוכות לספק מענה רפואי הולם ורבים מאוד מהחיילים שמשרתים בשיזפון, בסיס חיל האוויר והים נאלצים לנסיעות ארוכות למרכז על מנת לקבל שירותי רפואה בסיסיים. במסגרת הרפורמה, צה"ל פתח מרפאה גדולה חדשה שנמצאת בבסיס ההכשרה הקרבית של חיל ההנדסה בצוקי עובדה בהם מגוון של שירותים ובדיקות מומחים שלא היו בעבר באזור זה.
בחיל הרפואה אומרים כי כבר בחודש הראשון להפעלת המרפאה, הוענקו טיפולי שיניים וטיפולים רפואיים נוספים למאות חיילים שברובם הם לוחמים. עוד מוסיפים בצה"ל כי במסגרת שיפור המענה הרפואי שופצו 117 מרפאות צבאיות, ונפתחו עוד 19 בתי מרקחת בבסיסי צה"ל.
התרעות פיקוד העורף