מלחמת חרבות ברזל הינה המלחמה הטרגית והקשה ביותר מאז היותנו למדינה – כ־2,200 נרצחים והרוגים, כ־20 אלף פצועים, ועשרות לוחמים ששמו קץ לחייהם. חטיבת הנפגעים במטה הכללי היא ההוכחה לכך שצה"ל לא נמדד רק בניצחונותיו הצבאיים – אלא גם באחריותו העמוקה לאלה שנפגעו למעננו בגופם ובנפשם, ובאחריותו לבני משפחותיהם.
עם פרוץ המלחמה ביום חג שמחת תורה ב־7 באוקטובר 2023, צה"ל ניצב מול מציאות קשה – כזו שחצתה כל דמיון, תרחיש או תרגיל. בלב העשייה האנושית ורבת־הרגישות, ניצבת חטיבת הנפגעים, נחושה שלא להשאיר אף אחד מאחור, ופועלת בנחישות רגשית, בדבקות במשימה ובתחושת שליחות שאין לה תחליף. זהו ליבו הפועם של הצבא, כשעוצמתו של צה"ל באה לידי ביטוי לא רק ביכולתו להילחם, אלא גם ביכולתו לעמוד לצד המשפחות ברגעי השבר, באסון האישי – ולהבטיח שלעולם לא יישארו לבד.
יש רבים מאיתנו שאותה "נקישה על הדלת" של מודיע הנפגעים שינתה את חייהם לתמיד. מדובר במשפחות של אלו שלעולם יישארו שם - צעירים לנצח, אזרחים תמימים, חיילים (בשירות סדיר, קבע ומילואים) שנהרגו למעננו. משפחות שלעולם לא יחזרו לחיים שלפני אותה "נקישה".
זוהי משימה קשה מנשוא, שעליה מפקדים ומפקדות "מלאכים בדמות אדם", כפי שכינו אותם בני המשפחות – מודיעי הנפגעים של צה"ל, שאותם פגשתי לא פעם במהלך 30 שנות שירותי בצבא, ושמעתי על אודותיהם מאותן משפחות שעולמן חרב עליהן.
הידעתם שצה"ל הינו הצבא היחיד בעולם שיש לו מערך נפגעים מובנה הנותן מענה מלא ורחב מרגע נפילתו של החלל – ואף משמר "קשר עד" עם בני משפחתו? זהו חוזה מוסרי עמוק בין הצבא לבין החברה הישראלית. חוזה שבו צה"ל נוטל אחריות לא רק על חייליו בחייהם, אלא גם במותם.
הטיפול של צה"ל מתחיל עם נפילת החייל ונמשך לעולמי עד. קשר הדוק שתחילתו היא להביא מזור, לחזק ולחבק ככל שניתן את המשפחות, וכן ללוות אותן בהמשך הדרך. סגלי מערך הנפגעים מלווים את משפחות החלל מהרגע הראשוני של הזיהוי המדויק והמהימן, דרך מסירת ההודעה הטרגית – והכל ברגישות ובאחריות.
הם דואגים להלוויות צבאיות ואזרחיות, עטופות בכבוד, לטקסי אזכרה מלאי משמעות, לטיפול בחפצי החללים, לתמיכה בפצועים ובנכים, למאמץ מתמשך לאיתור נעדרים, וכמובן לקשר אנושי מתמיד ומלא חמלה עם משפחות החטופים.
נקודת אור
מודיע נפגעים הינו מקצוע שלא מתאים לכל אחד. אנשי החטיבה אינם "מלאכים" בלבד, הם אנשי מקצוע שנבחרו בקפידה רבה ועוברים תהליכי מיון רבים והכשרות מקצועיות מדוקדקות, לרבות תרגילים ותהליכי למידה הכוללים סימולציות, הפקת לקחים וכלים להתמודדות. שהרי אין הודעה אחת דומה לאחרת, ולעולם לא יידע צוות מה צפוי לו מעבר למפתן.
מודיעי הנפגעים מהווים עבור בני המשפחות נקודת אור קטנה־גדולה בתוך הטרגדיה הנוראית שהגיעה לפתחם. כך סיפרו לי בני משפחות שאותם פגשתי במהלך שירותי הצבאי. צוות ההודעה הינו חלק מבני המשפחה – ומהווה עוגן וחוליה מקשרת לצה"ל, למשרד הביטחון, לרשות המקומית ולקהילה, תוך מיסוד הקשר עם יחידת הנופל, הנצחתו ומורשתו. השמירה על הקשר עם המשפחות השכולות מעוגנת באבני דרך יזומות של צה"ל, וכל משפחה זוכה לקשר הדרוש לה באופן אישי ומקצועי.
"מניסיון אישי, לצערי", הוא אומר, "הטיפול של מערך הנפגעים במשפחות השכולות יוצא מן הכלל, החל מההודעה שהגיעה לפני 'הותר לפרסום', ובהמשך עד כדי קשר קבוע. המערך מורכב מקצינות מוכשרות ורגישות לכל מרכיבי המשפחה – הורים, אחים, אחיות, סבים, סבתות. קצינות אלה הן השלד והלב של כל המערך המבוסס על סדירים, קבע ומילואים. הניסיון, היוזמה והארגון על כל רבדיו, כולל הלוגיסטיקה והנצחת החללים, ראויים לכל שבח".
התרעות פיקוד העורף