הילדים הפתיעו את אביהם והזמינו לו לרגל יום הולדתו הליכון מתקפל מחברה "בעלת מחויבות בלתי מתפשרת לשירות בסטנדרטים הגבוהים ביותר". אבא הנרגש חילץ את ההליכון מהקרטון ומהקלקר, חיבר לחשמל וכל הפיוזים בבית קפצו. החשמל נפל, ונכון למועד כתיבת שורות אלה מוטלת לי ממותה קטנה בסלון שמשקלה 33 קילו ואורכה כשל ספה ממוצעת.
למעשה, אחת הסיבות שאני ממשיכה לכתוב בעיתון את טורי פרט לתשלום האסטרונומי בין-גלקטי שאני מקבלת על כתיבתו, היא האפשרות לעזור לאחרים. הרי אני יודעת להפוך כל אבן, וכשיש לי ממותונת בסלון, למה לא להפוך את האבן למעני.
פניתי למוקד השירות של החברה בוואטסאפ אחרי התכתבות של אבי ילדיי עם נציגת שירות, שהתעקשה לשלוח טכנאי שיפסוק שהגווייה שבביתנו היא אכן גווייה קומפלט והבטיחה שייצור קשר תוך שבעה ימי עסקים לתיאום ביקור.
סצינה 1: אני הבוט
סצינה 3: צודקת
סצינה 4: בכיף, כרמית
סצינה 5: מה קורה?
סצינה 6: טכנאי שמופיע במערכה הראשונה יחזור בהמשך
סצינה 7: נשק יום הדין
אני מגיעה אל אשת יחסי הציבור הלבבית של החברה. היא מקשיבה לסיפור ומעדכנת שפנייתי התקבלה ומטופלת בקפידה. סמנכ"ל השירות מעורב אישית ומלווה את הטיפול. ואני? בינתיים משקה את הממותה. אולי היא תגדל. קצת הכרת הטוב. מה יש.
קריינות: זכויות הצרכן שהופרו לכאורה
סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 קובע שבעסקת מכר מרחוק המועד לביטול הוא 14 יום מקבלת המוצר, לא מיום ההזמנה. סעיף 14ה לאותו חוק: כשהביטול נובע מפגם, על העוסק להשיב את מלוא התמורה תוך 14 יום, בלי דמי ביטול. לא עשה כן, סעיף 31א(א)(4) לחוק הגנת הצרכן מזכה בפיצוי של עד 10,000 שקלים בלי להוכיח נזק. סעיף 4 לחוק הגנת הצרכן מטיל חובת גילוי והתנהלות הוגנת, שנפגעת גם בסירוב למסור שם נציגה. וסעיפים 12 ו-39 לחוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג-1973, תום לב, נפגעים בדרישת סרטון למכשיר שכבר נארז, ובדרישת תמונת ארון החשמל, תנאי סף חדש שנוסף רק אחרי שכל פרט אחר כבר נמסר.
התרעות פיקוד העורף