עוד מסר הגורם כי "משפחות החטופים מעודכנות באופן רצוף ומפורט אודות מצבם של יקיריהן. כל מידע רלוונטי המצוי בידי מערך השבויים-והנעדרים עובר למשפחת החטוף באופן סדור על-ידי קצין מודיעין הפועל בקביעות מול המשפחה".
לאחר הצהרת טראמפ, שאושרה בקולו של נתניהו בהמשך, נמסר ממטה המשפחות להחזרת החטופים כי "מספר החטופים החיים אשר מוכר למשפחות, ושוקף להן על-ידי הגורמים הרשמיים, הוא 24. אנו דורשים פעם נוספת מממשלת ישראל - אם יש מידע חדש שהוסתר מאיתנו, העבירו לנו אותו במיידי. המטה שב וקורא לראש הממשלה להפסיק את המלחמה עד לשובו של החטוף האחרון. זוהי המשימה הלאומית הדחופה והחשובה ביותר".
על פי ההודעה, הפנייה הדחופה נשלחה על רקע דיווחים בתקשורת לפיהם הרמטכ"ל אמר בפורום שרים מצומצם כי במסגרת הרחבת הלחימה ברצועת עזה "אנחנו יכולים לאבד חטופים".
"אנחנו חרדים ומזועזעים מהסכנה הקרבה והמודעת ליקירינו", כתבו המשפחות במכתבן. "הציטוט שפורסם אמש מצטרף לשורה של התרעות ואזהרות שמעידות באופן חד-משמעי ושאינן משתמעות לשתי פנים: תכנית הלחימה הנוכחית תסכן את 59 החטופים והחטופות". המשפחות הוסיפו כי "החטופים החיים מועמדים תחת סכנת חיים ממשית ואילו החטופים החללים יועמדו בסכנת היעלמות באדמות עזה, לעד".
התרעות פיקוד העורף