מדובר בגן עירוני, שבו אסור להתקין מצלמות וההורים לא יכולים בשל כך לעקוב ולראות את המתרחש בו, או להבין כיצד נהג הצוות החינוכי בילדיהם, במקרה של חשד להתנהלות אלימה מצד צוות העובדות. לדברי ס', הילדה שלה אינה מדברת ובשל כך, קשה מאד להבין ממנה מה היא חווה בגן: "היא הילדה הכי קטנה שם. שאר הילדים גדולים ממנה וחלקם נמצאים לפני מעבר לכיתה א' בבית ספר".
לדבריה, הורים העידו על בעיה של תקשורת עם הגננת: "מרגע שהאירועים נחשפו, הורים של שתי ילדות לא מביאים אותן לגן. זה גן של ילדים על הרצף. הן חייבות מסגרת".
אפרת אמרה עוד, כי ההורים הביעו תרעומת רבה מכך שצוות העובדות נשאר כשהיה וכי הן מנצלות קשרים פוליטיים, כדי למנוע את העברתן משם: "אני מבינה שהגננת הגיעה לסף שבירה, אבל מבחינתנו היא איבדה את הלגיטימציה לעבוד בגן. יש תקנות הקובעות, כי אסור להרים יד על ילדים ולא משנה מה קורה או מה עובר על הגננת והצוות. הסייעות ראו מה מתרחש וכל הצוות ממשיך כאילו כלום לא קרה. עכשיו אנחנו נלחמים בשביל הילדים שלנו".
לדבריה, בעקבות תלונה שהוגשה למשטרה, החלו חוקרים להגיע אליו ולתשאל את הילדים: "אמרו לנו בעירייה שנעשה ניסיון להזיז את הגננת, אבל זה לא אפשרי. עכשיו אנחנו נלחמים על הילדים שלנו. החיים שלהם אינם הפקר. יש שם אירועים קשים אחד אחרי השני. כאילו הכל מותר לצוות. לא נאפשר בשום דרך התנהלות, שמותירה את הילדים שלנו במקום שבו הם עלולים להיפגע".
הורי הילדים הוזמנו למפגש מיוחד, כדי לשוחח על האירועים ולהבין את מהותם וחומרתם. מדובר במוסד חינוכי, בו יש שבעה ילדים שנמצאים על הרצף, מרביתם בני 6 ואחת מהן בת 3.5. לדברי אפרת, חמישה מהילדים עם בתפקוד גבוה, ורבלים ותקשורתיים. ההורים סיפרו במפגש על כך, ששמעו מילדיהם על מה שהתרחש לפני אירוע האכלת הילדה בכפיה.
הם אמרו, כי הצוות חילק להם מעין ארוחת ביניים, אחת הילדות לא רצתה לאכול. הגננת קיימה איתה שיחה, שאחריה הילדה הלכה לשירותים ולא רצתה לצאת. ככל הנראה בגלל חשש מהגננת. היא אף קראה לגננת 'חוצפנית'. תשובת הגננת היתה, שהיא בעצמה חוצפנית.
בעיריית ערד, הודו, שאכן היו בגן מקרים לא תקינים: "היה אירוע חריג בגן חינוך מיוחד, בו גננת לכאורה, משכה בכוח ילדה להסעה" נאמר בתגובת העירייה, "יש תלונה נוספת על כך, שסייעת האכילה לכאורה בכוח ילדה. התלונות נמצאות בבדיקה של המשטרה כרגע. אנחנו מלווים את הנושא מול ההורים ומול משרד החינוך". המשטרה מסרה כי אכן הנושא נמצא בחקירה והיא עדיין נמשכת. ממשרד החינוך טרם נמסרה תגובה.
התרעות פיקוד העורף