הזוג, שניסה ליצור קשר עם הנהלת המלון במטרה להבין במה מדובר, סיפר לניו יורק פוסט: "המתנו על הקו במשך 45 דקות אם לא יותר, עד שבסופו של דבר נאמר לנו 'אנחנו לא יכולים לעשות דבר בעניין. להתראות' וניתקו לנו". מורטי אמר: "חתמנו על חוזה מול בית המלון כדי שישמרו לנו את החדרים הללו. בסך הכל רצינו שכולם יגיעו וישמחו בשמחתנו".
"זה כאוס מוחלט. חלק מהאורחים שלנו כבר הודיעו שלא יגיעו בגלל זה. אנחנו לא יודעים מה לעשות ולא מצאנו כל מקום אירוח אחר. כעת, ככל הנראה אנו נאלץ לדחות את החתונה למועד לא ידוע", סיפר החתן האומלל, כשהוא סבור כי בית המלון "קיבל הצעה כספית גבוהה יותר מזו שהוא ואשתו לעתיד שילמו", ולכן נתקלו בביטול הזמנתם.
כעת, בני הזוג עושים מאמצים רבים למצוא מקום לינה אחר עבור האורחים שעדיין לא ביטלו את ההגעה ליומם הגדול.
התרעות פיקוד העורף