חקירה ראשונית של האירוע העלתה כי נפער חור בגודל כדורגל במנוע השמאלי, אשר נגרם ככל הנראה מפגיעה של חפץ זר. זהו האירוע השני שבו מטוס בואינג 747 נאלץ לבצע נחיתת חירום בתוך שבועיים. ב-23 בדצמבר, מטוס בואינג 737 Max 9 של חברת התעופה אלסקה איירליינס נאלץ לבצע נחיתת חירום לאחר שדלת חירום התנתקה ממקומה באמצע הטיסה.
האירועים הללו העלו חששות רבים לגבי בטיחות מטוסי בואינג, ובינתיים, חברת "בואינג" הודיעה כי היא עובדת עם רשויות התעופה כדי לחקור את האירועים ולהבטיח את בטיחות הנוסעים.
התרעות פיקוד העורף