במהלך מסיבת עיתונאים שהתכנסה בעקבות המקרה, קרבליו סיפרה כי לאחר מספר ניסיונות למשוך את תשומת ליבו של הילד, הוא אכן אישר כי הוא זקוק לעזרה – והיא מיהרה להזמין את המשטרה המקומית. בשיחה עם המוקד המשטרתי התגלה כי לזוג ילד נוסף, בן ארבע. "אני מודאגת ואני לא יודעת מה לעשות, אתה יכול לייעץ לי מה לעשות?", נשמעה קרבליו בשיחה והוסיפה: "הילד חבול והוא לא אוכל כשהאחרים כן".
בעקבות שיחת הטלפון, המשטרה המקומית הגיעה למקום ועצרה את הוריו של הילד, ששמותיהם התגלו כטימותי וילסון וקריסטין סוואן. כבר באותו הרגע הילד הועבר לקבלת טיפול רפואי וסיפר למשטרת אורלנדו על המקרה בכך שתיאר את הכאב והסבל שחווה בביתו. הילד סיפר כי היו בביתו רצועות שהוריו היו קושרים אל קרסוליו וצווארו ותולים אותו הפוך על משקוף הדלת. לדבריו, הוריו היו מכים אותו גם במקל של מטאטא מעץ, כשהוא אזוק וקשור, ובנוסף לכך, נאסר עליו לאכול כעונש.
התרעות פיקוד העורף