הפעילות המסוכנת, המכונה "אתגר הגרוש", החלה להסתובב בטיקטוק ובאתרי המדיה החברתית כבר לפני כשנה. האתגר מיד נפל כיוון שמתכות הן חומר מוליך חשמל ולכן החדרתן לשקע חשמלי עלולה לגרום להתחשמלות, שריפה או נזקים אחרים. במזל, הבת הצעירה הייתה חכמה מספיק כדי לא לבצע את האתגר, ובכך נמנע אסון כבד, אך כמובן המידע הגיע לידי אמזון וטופל.
בראיון לאתר החדשות BBC נציג חברת אמזון אמר: "עדכנו את התוכנה כך שנוכל למנוע ממנה להמליץ על פעילות כזו בעתיד. אמון הלקוחות הוא מרכז על פעילותינו ואלכסה נועדה כדי לספק בעיקר מידע מדויק ורלוונטי ללקוחותינו. ברגע שנודע לנו על השגיאה נקטנו בפעולה כדי לתקן אותה".