"סיידי שאלה אותי למה לא הסתכלתי מה כתוב על האריזה, ועכשיו אני גם נאלץ למרוח שם משחה במשך שבוע". בגלל עבודתו כנהג משאית, הוא סיפר כי הכוויות הקשו עליו לשבת ולנהוג במהלך היום במשך זמן מה. "אני יודע שזו הייתה טעות מטופשת אבל אני בטוח שיש עוד אנשים שזה קרה להם". מטעם חברת מוצר הניקיון נמסר: "הצטערנו לשמוע על המקרה. אנו ניקח לתשומת לבנו את המצוקה שנגרמה ללקוח ונוסיף לאריזה הודעת אזהרה בולטת".