הוא הסביר כי הכלב קפץ על הספה ולחץ בשוגג על הלחצן הלא נכון בשלט עם אחת מרגליו וכך לטענתו, הוזמן הערוץ. הבעלים בן ה-58, סובל מנכות ומקבל קצבה חודשית מהביטוח הלאומי, חייג למוקד השירותים של הכבלים במטרה לבטל את הערוץ ולבקש זיכוי על החיוב. בשיחה נמסר לו שהחיוב יבוטל ושהערוץ ייסגר אך הוא הסביר שהערוץ נותר פתוח.
הוא חייג למוקד השירות שוב ושוב אך ללא הועיל. מאוחר יותר באותו החודש, כשהגיע חשבון הטלוויזיה, בארנס הבחין כי הסכום שהגיע הוא אכן הקבוע אותו הוא משלם בכל חודש - מלבד 70 דולר נוספים - אותם הוא נאלץ לשלם על הערוץ שהזמין, לכאורה, הכלב. "ה-70 דולר האלה הם הסכום שאני צריך לאוכל", אמר בארנס ל-The Mirror. "זה גניבה לכל דבר. הם לא מוכנים לבטל את החיוב על משהו שלא הזמנתי". האיש, שבקשותיו עלו בתוהו, החליט להגיש תלונה לוועדת התקשורת הפדרלית, ובעזרתם הגיע לכמה בכירים בחברת DirecTV.
לאחר התערבותה של הסוכנות הממשלתית, חברת שירותי הטלוויזיה הסכימה לבסוף לזכות את בארנס על הסכום המבוקש. אך יחד עם זאת, הוא עדיין חש מוטרד מהעובדה שלא הצליח להוכיח שלא הוא זה שהזמין את ערוץ התכנים הפורנוגרפיים.
התרעות פיקוד העורף