"ככל הנראה, אייר קנדה ביצעה 'ניקיון מהיר' לפני העלייה למטוס אבל היה די ברור שהם לא הספיקו לעשות ניקיון יסודי". לדבריה של הנוסעת, העובדים ריססו את האזור במטהר אוויר כדי לנטרל את הריח אך זה לא הועיל. הנוסעים שישבו שם אמרו לדיילות שהמושב וחגורת הבטיחות עדיין רטובים והם עדיין יכולים לראות שאריות של הקאות.
כמובן, הטיסה הייתה מלאה ולצוות הטיסה לא נותר אלא לומר להם שהם ייאלצו להישאר במקומות שהוקצו להם. לאחר כמה דקות התעוררה מהומה במטוס והטייס נאלץ להתערב ואמר להן כי הן יכולות לעזוב ולהזמין טיסה חדשה על חשבונן "או שהן ילוו מהמטוס על ידי האבטחה".
"הן היו נסערות ותקיפות, אבל לא גסות רוח", סיפרה הנוסעת. לאחר מכן, הן אכן הורדו מהמטוס. בהודעתה, חברת התעופה מסרה כי היא עדיין בוחנת את הנושא ויצרה קשר עם הנוסעות "כיוון שנהלי התפעול שלנו לא פעלו כראוי במקרה זה. הבענו התנצלות בפני הלקוחות וכמובן שהן יפוצו".
התרעות פיקוד העורף