הבנק טיפל בתקלה ותוך מספר שעות הקפיא את כל הפעילות הפיננסית והעברות הכספים. נשיא הבנק, אבה סאנו, אמר לעיתונאים ביום שני כי רוב הכסף נמשך על ידי סטודנטים. לאחר שהסיפור פורסם ברשתות החברתיות, מאות אנשים עמדו בתור מול הכספומטים כדי למשוך כספים.
חשוב לציין כי מספר הלקוחות של הבנק למסחר של אתיופיה עומד על יותר מ-38 מיליון איש המחזיקים חשבונות בבנק, שהוקם לפני 82 שנה.