"בהתאם לנוהלי החברה, בוצעה החלפת מטוס כדי לבדוק את הנסיבות שבגללן אירעה התקרית", הסביר שמידט. למרות המקרה הלא שגרתי, נראה כי מצב הרוח של הנוסעים לא נפגע. אחד הנוסעים, יארל בורסטד, תיעד את האירוע בדף הפייסבוק שלו וכתב: "תאמינו או לא, אישה שישבה לידי פתחה את קופסת האוכל שלה וחולדה קפצה החוצה". בתמונה שצירף, נראה בורסטד מחייך לצד שתי נשים.
חברת התעופה SAS הודיעה כי בעקבות האירוע, נפתחה חקירה לבדיקת נסיבות האירוע. "יש לנו נהלים במקרה של דיווחים על אירועים כאלה, כולל בדיקה עם הספקים שלנו כדי להבטיח שלא יתרחשו אירועים דומים בעתיד", אמר שמידט.