אישה בצרה כותבת לג׳יין גרין, כותבת מדור היעוץ של הדיילי מייל. "המוניטור לתינוק הישן שלי הפסיק לעבוד לאחרונה ונאלצתי לקנות חדש – והתפנקתי במכשיר היי-טק". כך פותחת האם את מכתבה הנואש, והיא ממשיכה לתאר: "בעבר, הייתי צריכה לסחוב מוניטור מסורבל ברחבי הבית כדי לצפות בבת שלי. המצלמה החדשה הזו, לעומת זאת, מתחברת ישירות לטלפון שלי כך שאני יכולה לפקוח עליה עין בכל מקום שאני הולכת – ואפילו לדבר איתה. אבל הרגע ראיתי משהו מצמרר בקטעי הווידאו – וזה רודף אותי". היתרונות הטכנולוגיים נראו מושלמים, אולם המציאות התגלתה כמפחידה.
"לבת שלי יש דמיון פעיל, ולעתים קרובות אני מוצאת אותה מדברת עם הבובות שלה או עם חברים דמיוניים. אז כששמעתי אותה מדברת בחדר שלה לילה אחד בשבוע שעבר, לא חשבתי על זה הרבה. כשזה קרה פעם שנייה, עצרתי ליד הדלת להקשיב – ואז שמעתי קול מאוד נמוך, כמעט צרוד". בתחילה, האם לא חשדה, אך כאשר המצב חזר על עצמו היא החלה להבין שמשהו לא תקין. "ייחסתי את זה לבעל שלי, שהיה בנסיעת עבודה ויכול היה גם להתחבר לאפליקציית המוניטור ולבדוק את הבת שלנו. אבל כשהתקשרתי אליו והזכרתי את זה, לא היה לו מושג על מה אני מדברת".
לאחר מכן, האם מגלה את האמת המזעזעת: "בפאניקה, בדקתי את הקטעים חזרה. ושם זה היה: קליפ של הבת שלי יושבת במיטה שלה בוהה ישירות במצלמה, מפטפטת איתה בעליזות. גבר ענה – וזה לא היה הבעל שלי. צמרמורת עברה לי בעמוד השדרה. הרגשתי כל כך נפגעת אחרי שהבנתי שזר מוחלט מרגל אחרי הבת שלי, אחרי כל המשפחה שלי, מי יודע כמה זמן". התגלית הזו הותירה את האם בהלם מוחלט, והיא מוסיפה בייאוש: "יש לי סיוטים על הקול הצרוד, הוא מקבל טון שטני ואני מתעוררת בזיעה".
בהמשך, האם מתארת את המחקר שעשתה: "אחרי מחקר כלשהו, גיליתי שהמוניטורים לתינוקות המתחברים ל-Wi-Fi נפרצים בקלות אם האינטרנט הביתי שלך לא מספיק מאובטח. ולמרות שעכשיו איפסתי את הסיסמה שלי וחיזקתי את אבטחת ה-Wi-Fi, אני עדיין מרגישה לא בנוח בבית שלי רק מהמחשבה שמישהו יכול לצפות בכל תנועה שלנו. ואני חוששת שהבת שלי תקבל טראומה מהאירוע". למרות שנקטה בצעדים לתיקון המצב, תחושת הפחד עדיין רודפת אותה. "מעל הכל, אני מרגישה אשמה שהבאתי את המכשיר הביתה. האם אני אמא נוראה על שחשפתי את הילדה שלי לזה?"
"אילו ידעת את הסיכונים, לא היית קונה את המוניטור הספציפי הזה, אז בבקשה אל תכי את עצמך". ג'יין ממשיכה להרגיע ומסבירה: "את לא מזכירה התנהגות ספציפית שהייתה טראומטית לבת שלך. סביר להניח שזה היה הרבה יותר טראומטי בשבילך מאשר בשבילה, כי את יודעת את הסיכונים ומדמיינת את התרחיש הגרוע ביותר. סביר להניח שפטפוט עם קול חסר גוף לא ישאיר אותה עם טראומה".
בנוגע להתמודדות עם המצב, ג'יין מייעצת: "התגובה שלך, לעומת זאת, תגיד לה שמשהו לא בסדר, אז אני קוראת לך להסתיר את הפאניקה שלך". והיא ממשיכה בעצה מעשית: "למרות שהתפנקת במוניטור ההיי-טק שלך, כנראה שכדאי לך לקנות כזה שלא מתחבר לWi-Fi. למזלך, יש כמה אפשרויות זמינות כך שתוכלי להבטיח את הביטחון שלה – ושל המשפחה שלך. זו האפשרות הטובה ביותר".
התרעות פיקוד העורף