לפי הדיווח, האירוע התרחש בסוף החודש שעבר, כאשר נוסעים צפו במרוץ הפורמולה 1 בלובי של המעבורת. אז, "סרט למבוגרים" הוחלף בטעות והחל להתנגן על המסך.
דובר מטעם DFDS הסביר כי אנשי הצוות "לא היו מודעים לכך שהסרט משודר", והוסיף כי "ברגע שהועבר אליהם דיווח על התוכן - הערוץ הוחלף במהירות".
האירוע התרחש בזמן עיכוב טכני, שבמהלכו נאלצה המעבורת לשוב לצרפת עקב תקלה שהתגלתה בנמל ניוהייבן. בחברה פרסמו התנצלות חריפה: "אנו מצטערים מאוד על הכעס והמצוקה שנגרמו בעקבות האירוע. זה לא יקרה שוב". עוד נמסר כי הערוץ שממנו שודר הסרט הוסר לחלוטין מרשימת תחנות הטלוויזיה הזמינות על הספינה.
נוסע שדיבר עם עיתון The Argus תיאר את הסיטואציה: "זה היה קצת מטורף - פתאום ילדים רצו החוצה כשהם צורחים". לדבריו, "כמה הורים יצאו החוצה וביקשו מהצוות לטפל בזה. הם אמרו: 'יש פורנו הארדקור על המסך'".
הוא הוסיף כי לא הצליח לראות את המסך מנקודת מבטו, אך "בהחלט היה ניתן לשמוע", וחתם בכך ש"אנשים היו מאוד ממורמרים. אני לא יודע איך זה בכלל הגיע לשם".
התרעות פיקוד העורף