אם וילדה ניצלו בזכות תגובה מהירה של צוות חברת Carnival Cruise Line, לאחר שהילדה נפל למים בין אוניית הקרוז Carnival Sunrise לבין הרציף, בזמן שהאונייה עגנה ביעד הפרטי של החברה, Celebration Key.
סרטון שעלה לרשת (ונפוץ מאז ברשתות החברתיות) מתעד את הרגעים הדרמטיים מיד לאחר הנפילה, כאשר האם קופצת מהרציף אל המים בניסיון להציל את בתה בת ה-4. המקרה התרחש ימים ספורים לפני חג המולד, ב־21 בדצמבר. נוסע שהיה על סיפונה של אוניית הקרוז הסמוכה Carnival Conquest הבחין במתרחש והחל לצלם את האירוע.
גולש בטיקטוק שפרסם את הסרטון כתב לצד התיעוד: "אני יושב בחדר שלי ושומע צרחות מבחוץ. מסתבר שאנשים נפלו בין הרציף ל־Carnival Sunrise. הם חולצו בשלום! אמא קפצה למים אחרי התינוק שלה – אישה אמיצה! סיטואציה מאוד מפחידה, אבל הם חולצו במהירות!"\
בסרטון ניתן לראות אנשי צוות מרחיקים את הסקרנים משפת הרציף, בעוד אנשי צוות אחרים משתמשים באמצעי ציפה ובסולם בניסיון להגיע אל האם והילדה ולחלץ אותם מהמים. לאחר שהאם והילדה הועלו חזרה אל הרציף, נוסעים רבים החלו למחוא כפיים ולעודד - הן את האם והילדה והן את אנשי הצוות שפעלו במהירות והפכו את החילוץ לאפשרי.
בתגובה שפורסמה בתגובות לסרטון, ואשר מיוחסת לאם עצמה, נכתב: "תודה לכולם על התפילות ועל מילות העידוד. לילדהים שלי ולי יש דרך ארוכה לפנינו כדי להחלים מהאירוע הטראומטי הזה."
חלק מהגולשים תהו מדוע אין גדרות או מעקה לאורך רציפי הקרוז. לפי ההסבר שניתן, הרציפים נשארים פתוחים כדי לאפשר קשירה של האונייה באמצעות חבלים כבדים, וכן לצורך פריקה וטעינה של ציוד ואספקה.
במקום מסומנים קווים צהובים בולטים על הקרקע, ונוסעים שיחצו אותם צפויים לנזיפה מצד אנשי הצוות. בנוסף, קיימים ריפודי גומי גדולים בין האונייה לרציף, שנועדו למנוע פגיעה של גוף האונייה בבטון - וגם להגן על מי שעלול ליפול למרווח שביניהם. למרבה המזל, במקרה הזה האם והילדה יצאו ללא פגע.
התרעות פיקוד העורף