על פי החשד, שואו גנבה 98 פריטים בשווי כולל של 943.97 דולר (2,906 ש"ח) במהלך החודשים נובמבר ודצמבר, תוך שימוש בשיטת “סטאקינג” בקופות בשירות עצמי - הנחת מספר מוצרים זה על גבי זה, סריקת פריט אחד בלבד ויציאה מהחנות.
החקירה נפתחה לאחר שעובד של וולמארט העביר למשטרה צילומי אבטחה המתעדים את הגניבות לכאורה. באמצעות מאגר רישיונות הנהיגה זוהתה שואו כחשודה, ובהמשך אותרו שני כלי רכב שנראו בצילומים - פורד F-150 משנת 2018 וג’יפ גרנד צ’ירוקי משנת 2020 - הרשומים על שמה ונמצאו בסמוך לביתה.
שואו נעצרה ונכלאה בבית המעצר של מחוז צ’רוקי, והואשמה בעבירת גניבה בדרגת פשע. בהמשך אותו יום שוחררה בערבות בסך 4,875 דולר.
ממחוז החינוך נמסר כי שואו הוצאה לחופשה מנהלית מיידית, עד לסיום החקירות הפנימיות והמשטרתיות. “שמירה על ביטחונם ושלומם של התלמידים והצוות היא בראש סדר העדיפויות שלנו, והתנהגות בלתי הולמת לא תתקבל בשום אופן”, נמסר בהודעה.