הרעיון מאחורי היוזמה הוא להפוך את חוויית הקנייה למכילה ונוחה יותר עבור לקוחות שמעדיפים סביבה שקטה, ובעיקר עבור אנשים נוירודייברגנטים או כאלה שמוצפים בקלות מרעש, תאורה חזקה והמולה. עם זאת, ב"ספורה" מדגישים כי השעות השקטות מיועדות לכל מי שרוצה חוויית קנייה רגועה יותר, ולא רק לקבוצה מסוימת.
גם עובדי הרשת קיבלו את היוזמה בחיוב. לפי "ספורה", יועצי ביוטי בחנויות סיפרו כי האווירה השקטה מאפשרת להם לעבוד בצורה נעימה יותר, לנהל אינטראקציות רגועות עם לקוחות ולהרגיש פחות מותשים במהלך המשמרת. אחד העובדים תיאר את השעה השקטה כזמן האהוב עליו בשבוע, משום שהיא נותנת לו הפסקה מהרעש ומאפשרת לו לעבד טוב יותר את הסיטואציות בחנות.
המהלך של "ספורה" מצטרף למגמה רחבה יותר בעולם הקמעונאות, שבה רשתות גדולות מנסות להתאים את עצמן ללקוחות שמבקשים פחות רעש, פחות עומס ויותר רגישות לצרכים חושיים. לפי הדיווח, גם חברות אחרות כבר יישמו בשנים האחרונות מהלכים דומים של שעות ידידותיות יותר מבחינה חושית.
במילים אחרות, "ספורה" לא מוותרת על עולם הביוטי הצבעוני שלה - אלא פשוט מנמיכה את הווליום. עבור מי שאוהבים איפור, טיפוח וקניות אבל מתקשים עם ההמולה שמסביב, השינוי הזה עשוי להפוך את הסיבוב הבא בחנות להרבה פחות מלחיץ.
התרעות פיקוד העורף