לדבריה, היא לא ציפתה בהכרח לקבל את המושב המשודרג, אבל כן ציפתה ממנו להציע. אלא שההצעה לא הגיעה. בן הזוג התיישב בביזנס, שתה בירה ושוחח עם הנוסע שלצדו. בשלב מסוים, סיפרה, הוא אף הסתובב לעברה ונופף לה לשלום.
דווקא המחווה הקטנה הזו הפכה מבחינתה את הסיטואציה לצורמת במיוחד. "זה לא קשור למושב, זה העיקרון", אמרה מקאדם. בהמשך הוסיפה: "לא בעלי. לא בעלי", והסבירה כי המחשבה שעברה לה בראש הייתה ש"בעלי היה מכריח אותי לשבת במושב הזה".
מקאדם אף חידדה את עמדתה וקבעה: "גבר אמיתי יתחלף איתך". לטענתה, התקרית הייתה מבחינתה "התחלה של הסוף" של מערכת היחסים. היא ציינה כי שניהם דומים בגובהם, כך שגם מבחינת נוחות לא היה, לדבריה, יתרון ברור לכך שהוא דווקא יישב מקדימה.
השדרוג שהפך למבחן לזוגיות
הסיפור הפך במהירות לדיון רחב הרבה יותר על זוגיות, ויתור ונימוסים בטיסה. הסרטון צבר עשרות אלפי לייקים ואלפי תגובות ושיתופים, כשחלק מהמגיבים הזדהו לחלוטין עם מקאדם. אחת כתבה: "הנפנוף הוא מטורף. וואו, תודה לאל שיצאת מזה", ואחרת טענה כי בן זוג שאוהב באמת היה לפחות מציע לה את המושב.
גם גברים סיפרו כיצד נהגו במקרים דומים. אחד כתב כי כאשר קיבל בעבר שדרוג, אשתו הייתה זו שישבה במושב המשופר. מגיב אחר הציע פתרון אחר לחלוטין: להציע לבת הזוג את השדרוג, ואם היא לא מעוניינת - לוותר עליו ולשבת יחד באקונומי.
אלא שלא כולם ראו בהתנהגות של בן הזוג בעיה. היו מגיבים שטענו שמקאדם הייתה יכולה פשוט לשמוח עבורו, ואחרים ביקרו במיוחד את השימוש שלה בביטוי "גבר אמיתי".
גם אתר התעופה View from the Wing התייחס לוויכוח וטען כי היה ראוי מצד בן הזוג להציע לה את השדרוג, במיוחד אם הוא רגיל ליהנות מהטבות מסוג זה. עם זאת, באתר ציינו כי זוגיות טובה אינה מחייבת בהכרח שאחד הצדדים יוותר - ולעיתים שני בני הזוג דווקא ירצו שהאחר ייהנה מהמושב הטוב יותר.
כך או כך, מבחינת מקאדם השאלה מעולם לא הייתה כמה מקום יש לרגליים במחלקת עסקים. בעיניה, מה שקרה באותה טיסה חשף משהו עמוק יותר על מערכת היחסים - ובדיעבד הפך לאחד הרגעים שסימנו את סופה.