התקרית על המטוס תועדה על ידי אחת הנוסעות שישבה כמה ספסלים מאחור, אלכסה מג'דלאווי, שהייתה גם זו שדיווחה על הסיטואציה. "למעשה, הייתי זו שגרמה לבסוף לדיילת לדווח עליה. ישבתי מאחוריה וביקשתי ממנה לכבות את הסיגריה כמה פעמים. יש לי אסטמה ולא יכולתי לנשום", סיפרה מג'דלאווי. לדבריה, אחרי שביקשה מהדיילת לעבור מקום, החל העימות בין הנוסעת הבעייתי לצוות המטוס, שהוביל לבסוף להרחקתה מטיסות החברה.
כשהמטוס נחת, אנשי האבטחה עלו על הסיפון ולקחו את פרטיה של האישה, אך לא ביצעו מעצר. בראיון לאתר החדשות Independent, מג'דלאווי אמרה: "אני עד עכשיו לא מאמינה שהיא לא נעצרה. המשטרה פשוט טייחה את הכל". כמו כן, היא הוסיפה: "עישון נאסר בטיסות כבר משנת 2000, באיזה עשור היא חיה?".
התרעות פיקוד העורף