הבעיה החלה בהקמת בית החולים, כאשר 120 ברזים שהיו מותקנים במקום נחשבו כפגומים. כאשר החליפו את הברזים הם חוברו אל הצינורות הלא נכונים וכך המים שזרמו דרכם היו מי האסלה. הבעיה המשונה התגלתה במהלך בדיקה שגרתית, כאשר בית החולים החל להקים אגף אבחון וטיפול חדש.
מספרים כי בית החולים ביצע בדיקה גם בשנת 2014 אך הבעיה לא נמצאה. האוניברסיטה חוקרת בימים אלו את הנושא לעומק, אך טוענת כי לא אושרה עד כה כל סכנה בריאותית. קאזוהינו נאקטני, מנהל האוניברסיטה, התנצל בפני המטופלים ואנשי הצוות לאורך השנים ואמר: "אני מצטער מאוד שבית חולים שמספק טיפול רפואי מתקדם גרם לבעיה שכזו".
התרעות פיקוד העורף