האיש, ומספר נוסעים נוספים הורדו מהמטוס על ידי המשטרה המקומית. נוסע אחד שהעדיף להישאר בעילום שם, טען שהמתפרע היה נראה "שיכור לגמרי" ושהצוות הפציר בו שוב ושוב להתיישב, רגעים לפני שהטייס הסיט את המטוס לפורטו סנטו.
הוא הוסיף: "הבחור התנהג כמו מטורף. הוא היה שיכור מאוד, טיפס על המושב למרות שנאמר לו לשבת עשרות פעמים. בסופו של דבר, אחרי שהצוות הצליח מעט להשתלט עליו, הוא ביקש ללכת לשירותים ואמרו לו שלא. הוא פשוט קם על רגליו, חשף את איבר מינו לעיני הצוות והנוסעים שישבו בסמוך והחל להטיל את מימיו על המושב שליד".
לפי הדיווחים, נמסר כי באותו הרגע הצוות הודיע לו שאם לא יחדול ממעשיו, הוא ייעצר מיד עם הנחיתה. אולם לאחר שפרצו מספר ויכוחים על הסיפון, לא נותר לטייס ברירה אלא להנחית את המטוס. הנוסע האלמוני הסביר: "נוסעים רבים ניסו להרגיע את האיש ולדבר אתו ברוגע, אבל הוא התעלם לחלוטין והמשיך בשלו".
דובר חברת Ryanair אמר: "טיסה שהמריאה ממנצ'סטר לטנריף ב-18 בספטמבר, פנתה לפורטו סנטו לאחר שמספר נוסעיפ התפרעו בטיסה. המטוס נחת בשלום והנוסעים הוצאו מהמטוס על ידי שוטרים מקומיים. שלומם של הנוסעים שלנו הוא בראש סדר העדיפויות שלנו. לא נסכים לקבל התנהגות מסוג זה".
התרעות פיקוד העורף