הקבוצה שכללה לפחות ארבעה עובדים, נראתה חוטפת חופנים של אוכל, כולל צ'יפס, חסה והעוף המטוגן המפורסם. הם תועדו מלקקים את המזון לא לפני שהחזירו אותו לתא החימום ופרצו בצחוק. עובד אחר נראה אוחז חופן של חסה ונוגס בו, ולאחר מכן משליך אותו בחזרה לתוך המיכל המיועד להכנת מנות ללקוחות.
גולשים רבים הספיקו להביע דאגה לגבי נוהלי בטיחות המזון וההיגיינה, שניכר כי העובדים התעלמו מהם לחלוטין. "זה מה שעשיתם בזמן שחיכיתי לאוכל שלי?", כתב גולש אחד. אחר הגיב: "מקווה שיפטרו אתכם". רבים אחרים דחקו ברשת המזון המהיר "להתמודד" עם ההשלכות וטענו שהם יעבירו את הצילומים למשרד ההנהלה הראשי.
התרעות פיקוד העורף