נציגת האו"ם פרנצ'סקה אלבנזה התבטאה שוב באופן מעורר זעם רב, בסרטון שהופץ ברשת החברתית-X ואמרה: "אנשים ממשיכים לומר 'אבל חמאס, חמאס, חמאס'... אני לא חושבת שיש לאנשים מושג מה זה חמאס. חמאס היא כוח פוליטי שניצח בבחירות 2005, בין אם זה מוצא חן בעינינו ובין אם לא. חמאס בנה בתי ספר, מתקנים ציבוריים, בתי חולים. זה פשוט היה השלטון, השלטון דה־פקטו", אמרה.
בהמשך הוסיפה אלבנזה: "חשוב מאוד שתבינו: כשאתם חושבים על חמאס, לא בהכרח עליכם לחשוב על רוצחים, או על לוחמים חמושים מכף רגל ועד ראש, זה לא ככה".
דבריה עוררו סערה ברשת ותגובות קשות, וגולשים רבים החלו להעלות סרטונים ותמונות ממעשי הטבח של חמאס ב-7 באוקטובר בתגובה. אך כזכור, נציגת האו"ם לענייני פלסטינים מרבה להטיח בישראל האשמות, ומספקת מאז תחילת המלחמה אמירות מקוממות, מסרבת לגנות את ארגון הטרור חמאס ואת מעשי הטבח שלו, ואף השוותה את ראש הממשלה בנימין נתניהו לאדולף היטלר.