בניו יורק, בתי עסק נחשבים קמצנים במיוחד בכל הנוגע לשירותים ציבוריים. ארגון Got2GoNYC אף יצר מפה דיגיטלית של שירותים נקיים בעיר, ושיבח את REI סוהו על ניקיונה ואספקת מוצרי היגיינה נשית בחינם.
בעקבות הידיעה על הסגירה, ניו יורקרים החלו לחפש נואשות אלטרנטיבות, כגון בלומינגדיילס או מלון סוהו גרנד (שירותי מלונות מיועדים רשמית לאורחים), ומעדיפים את האנונימיות שאבדה להם עם סגירת REI.
התרעות פיקוד העורף