מבצע המודיעין הפרטי נוהל על ידי "הייגייט" (Highgate), חברה דיסקרטית שבסיסה ברובע מייפייר בלונדון, המתארת את עצמה כ"חברת ייעוץ אסטרטגי" המייעצת למנכ"לים ומנהיגים פוליטיים בניהול "סוגיות בעלות סיכון גבוה".
"הייגייט", שפעלה עם לפחות חברה אחת נוספת בשם "אליסיוס אינטליג'נס" (Elicius Intelligence), ניסתה לבסס קשרים בין האישה לישראל או לסוכנויות המודיעין שלה, אך המסמכים שראה ה"גרדיאן" מצביעים על כך שלא נמצאו ראיות כאלה.
אנשים המכירים את פעילות חברות המודיעין הפרטיות מסרו כי המבצע הוזמן על ידי יחידה דיפלומטית בכירה בתוך מדינת קטאר. לדברי ה"גרדיאן", קבוצה קטנה של עובדי "הייגייט" בכירים ידעו כי הלקוח הסופי של הפרויקט הוא "היחידה הקטארית", וכונה לעיתים "מדינת קיו" (Q country).
בהצהרה ל"גרדיאן", "הייגייט" אישרה כי עבדה על מבצע הקשור ל-ICC, אך טענה כי "לא פעלה נגד אף אדם" והכחישה כי הפרויקט שולם או הוזמן על ידי "ממשלת קטאר". החברה מסרה כי היא הובילה "הערכה עצמאית של פעילויות סמויות או בלתי הולמות שעלולות היו לערער את אמינותו, עצמאותו או יעילותו של ה-ICC".
באחד השלבים, כך עולה מהמסמכים, "הייגייט" ביקשה להשיג את תעודת הלידה של ילדה הצעירה של האישה המתלוננת. הדוחות גם הכילו סיסמאות שבהן השתמשה האישה לחשבונות מקוונים, כולל כתובת דוא"ל פרטית, שנראה כי הגיעו מנתונים פרוצים הזמינים ברשת האפלה.
האישה, עורכת דין בשנות ה-30 לחייה שעבדה ישירות עבור חאן, האשימה אותו בהתנהגות מינית כופה וניצול סמכות, שאירעו לכאורה בחדרי מלון במהלך נסיעות עבודה, במשרדו ב-ICC ובביתו. תביעותיה נחקרות על ידי גוף פיקוח של האו"ם, וחאן עצמו נסוג מתפקידו עד לסיום חקירה זו. עורכי דינו של חאן חזרו והצהירו כי הוא "מכחיש באופן קטגורי" כי התעלל באדם כלשהו.
ה"גרדיאן" ציין כי למרות ניסיונות של גורמים פרו-ישראליים להדליף מידע על תלונת עובדת ה-ICC, לא נמצאו ראיות המצביעות על כך שהנשים העלו את ההאשמות כחלק ממזימה נגד התובע.
"הייגייט" לא הכחישה פגישה עם נציגיו של חאן, ותיארה מידע כזה כ"פרטי, רגיש מסחרית וסודי". עורכי דינו של חאן לא ערערו על כך שפגישה כזו התקיימה, אך טענו כי נציגיו "לא היו מודעים, וקל וחומר לא היו מעורבים, בפעילויות לכאורה" של חברות המודיעין הפרטיות, וכי חאן לא קיבל כל "מידע" על פעילויותיהן.
האישה, הממתינה כמעט שנה למסקנות חקירת האו"ם ומוצאת עצמה במרכז השלכות גיאופוליטיות ב-ICC, הביעה תסכול מהמצב. "מתיי זה נגמר ומה יורשה לעשות? אם כך נראה צדק בינלאומי, זו לא המערכת שאליה הקדשתי את חיי לשרת". היא הוסיפה: "תמיד עשיתי את עבודתי בשקט ומתחת לרדאר. באתי לשרת, לא להיראות". ממשלת קטאר ו"אליסיוס אינטליג'נס" סירבו להגיב.