במכתב כופר שנשלח למספר כלי תקשורת, הציבו החוטפים אולטימטום נוקשה לפיו על בני המשפחה להעביר את הסכום המבוקש עד ליום שני בשעה 17:00 לפי השעון המקומי. המכתב המאיים הבהיר כי חייה של הקשישה יהיו בסכנה ממשית אם הדרישה הכספית הכבדה לא תיענה עד למועד הנקוב. ננסי גאת'רי נעלמה ביום ראשון, ה-1 בפברואר, ומאז שורר חשש כבד לגורלה בקרב קרוביה והציבור הרחב.