בסרטון שנלקח ממצלמת פעמון הדלת של גאת'רי, ניתן לראות את הדמות מתקרבת לדלת ומנסה לחסום את עדשת המצלמה באמצעות יד עטויה כפפה. לאחר מכן, האדם תופס צמחים מהכניסה לבית, ובעודו מחזיק בפיו מה שנראה כפנס, מנסה להשתמש בהם כדי להסתיר את המצלמה. המשטרה מסרה כי המצלמה ניתקה זמן קצר לפני החטיפה ב-1 בפברואר.
קרוליין לוויט, דוברת הבית הלבן, מסרה כי נשיא ארצות הברית דונלד טראמפ צפה בצילומים ב"שאט נפש" וכי הוא עודד את כל מי שיש בידו מידע לפנות ל-FBI. הסוכנות הציעה פרס של 50 אלף דולר עבור החזרתה של גאת'רי או עבור מידע שיוביל להרשעת החוטף. מאז חטיפתה של גאת'רי, נשלחו שני מכתבי כופר לכאורה לכלי תקשורת, וסוואנה גאת'רי ושני אחיה התחננו בסרטונים בפני החוטף שיחזיר את אימם, באומרם כי ישלמו כופר. עדיין לא ברור אם המכתבים שנשלחו לכלי התקשורת אכן נשלחו על ידי החוטף. משפחתה מסרה כי ננסי גאת'רי צלולה בדעתה אך מתקשה בתנועה ונוטלת תרופות יומיות שבלעדיהן היא עלולה למות. בסרטון אינסטגרם שפורסם ביום שני, ביקשה סוואנה גאת'רי מהציבור לדווח לרשויות על כל דבר חריג, בין אם בטוסון ובין אם במקום מרוחק יותר.
התרעות פיקוד העורף